سياسة الاستبدال والاسترجاع
• جميع المنتجات المعروضة من تنفيذنا وتصويرنا الشخصي.
• يحق للعميل طلب الاسترجاع في حال وصول المنتج مختلفًا عن المعروض أو وجود عيب في المنتج، مع توضيح المشكلة وإرفاق صورة أو فيديو.
• يتوفر الاستبدال بأي فستان آخر من المتجر، حسب توفر المنتج.
•يتم الإستبدال خلال ( 3 ايام) من تاريخ استلام الطلبية
لن يتم قبول أي طلب استبدال مضى على استلامه اكثر من 3 ايام
• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
•في حالة الدفع عبر تابي وتمارا يتحمل العميل تكاليف عموله تابي وتمارا في حال الاسترجاع.
• لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو استرجاعه بعد البدء في تفصيله أو تنفيذه حسب الطلب.
• يجب التأكد من المقاس والبيانات قبل تأكيد الطلب، حيث يتم تنفيذ الطلب حسب البيانات التي يرسلها العميل.
•في حالة الدفع عبر البطاقة الائتمانية ( ماستركارد – فيزا – URPAY – STCPAY – ,وغيرها ) سيتم ايداع المبلغ المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 5 الى 14 يوم عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب تحويل المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل .
• بمجرد تأكيد الطلب، يُعد العميل موافقًا على سياسة المتجر.
